Im November 2006 wird Norbert Ottinger tot in seinem Einkaufsmarkt in Mitwitz im Landkreis Kronach gefunden.
Der 61-Jährige wurde brutal ermordet. Bis heute fehlt vom Täter jede Spur. Jahrelang ist es ruhig in dem Fall, er wird zum Cold Case, bis er 2018 neu aufgerollt wird.
Die EKO „Kreisel“ geht noch einmal alle 763 Tatortspuren durch und zieht daraus tatsächlich neue Erkenntnisse. Die Ermittler gehen nämlich nicht mehr zwangsläufig von einem Raubmord aus. Welcher Spur die Polizei nun knapp 15 Jahre später nachgeht und ob Experten glauben, dass ein Fall noch nach so vielen Jahren gelöst werden kann, das erfahren sie in dieser Folge „Crime – Kaller klärt auf“.