TVO bekommt immer mal wieder Mails von Zuschauerinnen und Zuschauer. Mails, in denen um Hilfe gebeten wird. Auch Christine Pitters aus Forchheim hat TVO geschrieben. Sie hat Ärger mit ihrem Vermieter. Hauptgrund sei eine defekte Heizung, sagt sie. Doch es gäbe noch andere, gravierende Mängel. Der Vermieter würde sich nicht kümmern. TVO-Reporter Andreas Heuberger ist nach Forchheim gefahren und hat sich das Haus in der Birkenfelder Straße angesehen. Seit dem TVO-Besuch hat sich auch ein bisschen was getan. Zum Beispiel hat sich der Forchheimer Oberbürgermeister Uwe Kirschstein das Haus angeschaut, allerdings ohne tatsächliches Ergebnis. Fragen bleiben offen: Stellt die Forchheimerin berechtigterweise Mängel im Haus und in der Wohnung fest? Und hat sie trotz Kündigung eine Chance, dort wohnen zu bleiben? Fragen, die Andreas Heuberger in Bamberg von einem Experten beantworten lässt.